Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 22 marzo 2026

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La presente Informativa sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo i tuoi dati personali quando visiti o utilizzi i nostri Servizi, effettui acquisti o comunichi con noi. In caso di conflitto tra i Termini e condizioni del servizio e questa Informativa, quest’ultima prevale per quanto riguarda la raccolta, l’elaborazione e la divulgazione dei tuoi dati personali.

Ti invitiamo a leggere attentamente questa Informativa. Utilizzando i Servizi, confermi di aver compreso le modalità di raccolta, utilizzo e protezione dei tuoi dati personali.

I dati personali che raccogliamo

Per "dati personali" intendiamo le informazioni che possono identificarti direttamente o indirettamente. Non includiamo informazioni anonime o aggregate.

Possiamo raccogliere le seguenti categorie di dati:

Recapiti: nome, indirizzo di fatturazione/spedizione, numero di telefono, indirizzo email.
Dati finanziari: numeri di carte di credito o debito, conto finanziario, dettagli di pagamento e transazioni.
Dati dell’account: nome utente, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni.
Dati delle transazioni: articoli visualizzati, acquistati, resi o cambiati, storico acquisti.
Comunicazioni: messaggi inviati all’assistenza o informazioni condivise tramite i Servizi.
Informazioni sul dispositivo e uso: tipo di dispositivo, browser, rete, indirizzo IP, interazioni con i Servizi.

Fonti dei dati personali

Raccogliamo dati personali da:

Te direttamente (quando crei un account, comunichi con noi o effettui acquisti).
In maniera automatica tramite i Servizi (incluso l’uso di cookie e tecnologie simili).
Fornitori di servizi terzi incaricati di supportare i nostri processi operativi.
Partner o altre terze parti.

Come utilizziamo i tuoi dati

Utilizziamo i dati personali per:

Fornire e migliorare i Servizi: evadere ordini, gestire account, personalizzare l’esperienza e fornire notifiche o consigli sui prodotti.
Marketing e pubblicità: inviarti comunicazioni promozionali, offerte personalizzate e annunci online basati sulla tua attività con SKIN CULTURE® e partner.
Sicurezza e prevenzione frodi: proteggere i tuoi pagamenti e account, rilevare attività sospette o fraudolente.
Comunicazioni con te: fornire assistenza clienti e rispondere alle tue richieste.
Motivi legali: conformità a leggi e richieste delle autorità, investigazioni legali, difesa dei nostri diritti.

Come divulghiamo i dati personali

In alcune circostanze, possiamo condividere i dati con:

Shopify e fornitori di servizi terzi per gestire pagamenti, analisi, spedizioni e assistenza clienti.
Partner commerciali e marketing per inviarti annunci e servizi personalizzati.
Affiliati e aziende del gruppo SKIN CULTURE®.
In caso di transazioni commerciali, obblighi legali o protezione dei nostri diritti.

Rapporto con Shopify

I nostri Servizi sono supportati da Shopify. I dati inviati ai Servizi possono essere trasmessi e condivisi con Shopify e terze parti, comprese quelle fuori dal tuo Paese. Per dettagli su come Shopify tratta i dati personali, visita: Informativa sulla privacy dei consumatori di Shopify.

Siti web e link di terze parti

I Servizi possono contenere link a siti o piattaforme gestiti da terzi. L’apertura di tali link è a tuo rischio e può comportare l’accettazione delle loro policy sulla privacy e sicurezza. Non siamo responsabili per la raccolta e l’uso dei tuoi dati su siti esterni.

Dati dei minori

I Servizi non sono destinati ai minori e non raccogliamo consapevolmente dati personali di soggetti al di sotto della maggiore età. Se ci hai fornito dati di un minore, contattaci all’indirizzo sottostante per richiederne la rimozione.

Sicurezza e conservazione dei dati

Non esiste una sicurezza assoluta. Ti consigliamo di utilizzare canali sicuri per fornire informazioni riservate. I dati saranno conservati solo per il tempo necessario a fornire i Servizi, adempiere obblighi legali o risolvere dispute.

Diritti a tua disposizione

A seconda della tua giurisdizione, puoi avere diritti quali:

Accesso, correzione, cancellazione o portabilità dei dati.
Limitazione o opposizione al trattamento.
Revoca del consenso per determinati trattamenti.
Gestione delle preferenze di comunicazione (unsubscribe da email promozionali).

Per esercitare i tuoi diritti, contattaci tramite care.skinculture@gmail.com. Non subirai discriminazioni per aver esercitato tali diritti.

Reclami

Per reclami sul trattamento dei tuoi dati personali, contattaci a care.skinculture@gmail.com. Puoi anche fare ricorso all’autorità locale di protezione dei dati.

Trasferimenti internazionali

I dati possono essere trasferiti e conservati fuori dal tuo Paese. Quando ciò avviene al di fuori dello Spazio Economico Europeo o del Regno Unito, adottiamo meccanismi di trasferimento affidabili, come le Clausole contrattuali tipo approvate dall’UE o equivalenti.

Modifiche all’informativa

Aggiorniamo periodicamente questa Informativa per riflettere modifiche operative, legali o normative. La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito con la data dell’ultimo aggiornamento.

Contatti

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